En esta ocasión el "pero" es la misma Telefónica y su nefasta actuación con el Servicio Infovía. Sin ir más lejos, Barcelona y su área de influencia, tanto a nivel privado como empresarial, vio con desesperación como su correo electrónico quedaba paralizado durante más de 2 días... sin previo aviso ni posterior explicación oficial. Amparándose en la más absoluta impunidad, Telefónica ni tan siquiera se dignó avisar a los Proveedores de Accesos a Internet. ¿Os imagináis lo que hubiera ocurrido si se hubiera tratado del suministro de energía eléctrica, por ejemplo?
Hasta hay quien afirma que todo son maniobras para lograr el éxito inmediato de una nueva Infovía, la "Plus".